Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Josef Umzugsservice
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Josef Umzugsservice im Bereich Umzüge, Möbeltransporte, Möbelmontage, Entrümpelungen, Haushaltsauflösungen, Tragearbeiten sowie sonstige Dienstleistungen.
2. Angebot und Vertragsschluss
Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt durch schriftliche, telefonische, mündliche oder elektronische Bestätigung zustande. Grundlage des Angebots sind die Angaben des Kunden.
3. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem vereinbarten Angebot. Nicht vereinbarte Zusatzleistungen werden gesondert berechnet.
Zusatzleistungen können insbesondere sein: zusätzliche Möbelmontage, lange Laufwege, fehlender Aufzug, besonders schwere Gegenstände, Wartezeiten, Zusatzhelfer, Entsorgung, Verpackungsmaterial, zusätzliche Fahrten oder nicht angegebene Gegenstände.
4. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und richtige Angaben zum Auftrag zu machen. Dazu gehören insbesondere Etage, Aufzug, Laufwege, Parkmöglichkeiten, Möbelmenge, schwere Gegenstände und besondere Umstände vor Ort.
Möbel, Schränke, Kommoden und Kartons müssen transportbereit sein. Zerbrechliche, wertvolle oder empfindliche Gegenstände sind besonders zu kennzeichnen.
5. Parkplatz, Zugang und Laufwege
Der Kunde sorgt für ausreichende Parkmöglichkeiten und freie Zugänge. Lange Laufwege, fehlende Parkplätze, gesperrte Zufahrten oder erschwerte Bedingungen können Zusatzkosten verursachen.
6. Preise und Zahlung
Preise gelten als Festpreis oder nach Aufwand, je nach Vereinbarung. Die Zahlung ist sofort nach Leistungserbringung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Josef Umzugsservice kann Anzahlungen verlangen. Bei Zahlungsverzug können weitere Leistungen verweigert oder zusätzliche Kosten berechnet werden.
7. Haftung
Josef Umzugsservice haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Für Schäden, die durch falsche Angaben, ungeeignete Verpackung oder fehlende Vorbereitung des Kunden entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Keine Haftung besteht insbesondere für Bargeld, Schmuck, Urkunden, Wertpapiere, elektronische Daten, Pflanzen, Tiere, selbst verpackte Gegenstände, bereits beschädigte Möbel, nicht transportsicher verpackte Gegenstände oder normale Gebrauchsspuren.
Die Haftung ist auf den Zeitwert der beschädigten Gegenstände beschränkt.
8. Schäden und Reklamationen
Offensichtliche Schäden sind sofort am Umzugstag zu melden. Spätere Reklamationen können nur berücksichtigt werden, wenn der Zusammenhang mit der Leistung eindeutig nachweisbar ist.
9. Verpackung
Sofern keine Verpackungsleistung vereinbart wurde, ist der Kunde für eine transportsichere Verpackung verantwortlich. Für Schäden durch ungeeignete oder unzureichende Verpackung wird keine Haftung übernommen.
10. Möbelmontage
Bei Möbelmontagen wird keine Haftung für Vorschäden, Materialermüdung, ausgeleierte Schrauben, alte Beschläge, instabile Möbel oder Schäden durch bereits vorhandene Mängel übernommen.
11. Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen
Bei Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen gilt, dass alle vom Kunden freigegebenen Gegenstände entsorgt werden dürfen. Für versehentlich entsorgte Gegenstände wird keine Haftung übernommen, sofern diese nicht ausdrücklich gekennzeichnet oder vorab ausgenommen wurden.
12. Termine und Verzögerungen
Termine können sich durch Verkehr, Wetter, höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen, Krankheit, technische Probleme oder unvorhersehbare Ereignisse verzögern. Daraus entstehen keine Schadensersatzansprüche.
13. Stornierung
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor dem Termin möglich. Danach können Ausfallkosten berechnet werden.
Bis 72 Stunden vorher: 30 % des vereinbarten Preises. Bis 24 Stunden vorher: 50 %. Am Einsatztag: bis zu 100 %.
Bereits entstandene Fremdkosten, reservierte Zusatzleistungen oder Materialkosten werden zusätzlich berechnet.
14. Widerruf
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen oder online geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Beginnt die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist, kann das Widerrufsrecht ganz oder teilweise erlöschen.
15. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
16. Gerichtsstand und Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Duisburg, soweit gesetzlich zulässig.
17. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 2026 – Josef Umzugsservice